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Condiciones de Sillapilable

0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com., del que es titular POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL (en adelante, POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL).

La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN
POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL
  • Su nombre comercial es: POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL
  • Su CIF es: B62680921.
  • Su domicilio social está en: SANTANDER, 42-48 - LOCAL 18 08020 BARCELONA.

2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 931641795 - De lunes a viernes, de 9.30 - 13.00 h. y de 15.30 a 20.00 h. Sábados de 10.00 h. a 13.00 h.
  • Email: comercial@polivalent.com - Cerrado tres semanas en verano.Consultar.
  • Dirección postal: SANTANDER, 42-48 - LOCAL 18 08020 BARCELONA.


Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos y servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos y servicios.
Una vez dentro de www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com., y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com..

OBSERVACIONES
Se solicitarán datos personales como Nombre, Apellidos, Dirección de Facturación, Dirección de envío, Teléfono de contacto y Email..

4. DISPONIBILIDAD YSUSTITUCIONES
PRODUCTOS
POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com.. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente al momento en la propia página lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante la misma forma de pago que realizó.
Si POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

SERVICIOS
Para la prestación de servicios, POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL, dará acceso de la siguiente forma: Se escoge el tratamiento que se desea. Se añade la cantidad de bonos que desea con el selector, y se añade a la cesta. Diríjase a la cesta para realizar el pago. Se tiene que registrar, antes de poder realizar el pago. Una vez efectuado el pago, se envía un correo electrónico con un vale. Ese vale dispone de un número de pedido, con el que se debe realizar la reserva vía telefónica: 931641795.

POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com. durante la prestación del mismo.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com., es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com. a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL
Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccionar producto o servicio que se desea..
  2. Para finalizar la compra, se dirige al carrito y se procede a Ir a lacaja..
  3. Si ya está registrado seleccione la opción correspondiente..
  4. Si dispone de un cupón, debe introducirlo..
  5. Si no está registrado, debe registrar los datos personales que se demandan, como Nombre y apellidos,
  6. teléfono, dirección de correo, dirección de entrega.
  7. Aceptar condiciones generales.
  8. Realizar pedido.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL por correo electrónico.

FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

OBSERVACIONES
NO SE GENERA FACTURA. SI ALGUIEN LA SOLICITA, DEBE APORTAR EL NIF PARA ELLO.

6. ENTREGA PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península y Baleares.

SERVICIOS
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
Se escoge el tratamiento que se desea. Se añade la cantidad de bonos que desea con el selector, y se añade a la cesta. Diríjase a la cesta para realizar el pago. Se tiene que registrar, antes de poder realizar el pago. Una vez efectuado el pago, se envía un correo electrónico con un vale. Ese vale dispone de un número de pedido, con el que se debe realizar la reserva vía telefónica: 931641795.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Mediante Correo Postal:
El plazo máximo de entrega es de 4 día/s.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos y servicios que se recogen en www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com. vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com..

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21 %.
  • Gastos de envío: 10 € (IVA incluido).

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.sillapilable.com; www.missillasdeoficina.com; www.oficinaclick.com..

Los servicios tienen el IVA incluido. El tipo de IVA es del 21 %.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la Protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de los mismos con total confidencialidad.

Los posibles gastos que se generen con esta forma de pago, serán a cargo del cliente.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art.

107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.

Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL.
POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sidoutilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES
1. El cliente debe dirigirse a comercial@polivalent.com para obtener su Número de Devolución e informarnos de los artículos que se deseas devolver. 2. Los productos deben devolverse con su embalaje origina. No se aceptará ningún artículo usado, desprecintado o dañado. 3. Los productos se devolverán en su embalaje original. 5. Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no se aceptarán devoluciones de un mismo pedido por separado. Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, LA EMPRESA se pondría en contacto con usted para ofrecerte la opción de devolución de los artículos que no han sido aceptados. En el momento en que LA EMPRESA compruebe que todas las condiciones son cumplidas, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.

SERVICIOS
No existe plazo para desistir del contrato de prestación de servicios.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS SL el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 931641795, bien a través de la dirección de correo electrónico comercial@polivalent.com.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de BARCELONA.




FORMULARIO DE DESISTIMIENTOFORMULARIO DE RECLAMACIONES

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